Расположение: в самом центре города, в финансовом и дипломатическом районе Ханоя, в 30 минутах езды от международного аэропорта и в 10 минутах езды от железнодорожного вокзала.
В номерах: мини-бар, холодильник, кофеварка, спутниковое телевидение, телефон в ванной комнате, факс, сейф, Интернет, голосовая почта, фен, халат, тапочки.
В отеле: 306 номеров Deluxe, в том числе 68 элегантно декорированных Executive Suite и Royal Service Rooms. Сьюты находятся на верхних этажах: спальня, гостиная, приветственный коктейль, завтрак, послеобеденный чай, легкие закуски вечером.
Рестораны: Lotus Restaurant (тайская, вьетнамская и китайская кухни), El Patio Restaurant (средиземноморская кухня), Lobby Lounge, Melia Deli.
Услуги отеля: бизнес-центр, конференц-зал, многоязычный персонал (в том числе русский), сувенирные магазины, вертолетная площадка на крыше отеля, аренда машин, пятиуровневый паркинг, прачечная, химчистка, обмен валюты, сауна, бассейн, SPA-салон, джакузи, фитнес-центр.